Métricas e Parâmetros para Avaliação dos Programas de Logística Reversa

O estabelecimento de indicadores é a única forma de avaliar resultados. Os sistemas de logística reversa de embalagens em geral até hoje não conseguiram estabelecer indicadores claros e plataforma única de dados de forma a comprovar a rastreabilidade para aferição dos resultados dos programas de logística reversa. A proposta é discutir que métricas e parâmetros podem ser utilizados com esse objetivo e como eles auxiliam no bom desempenho e no sucesso da logística reversa.